অ্যাকাউন্ট ডিলিশন

১. কীভাবে অ্যাকাউন্ট মুছবেন

Seller অথবা Vendor অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল পেজের “অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছুন” অপশন খুলুন। বর্তমান পাসওয়ার্ড দিন এবং ইংরেজিতে DELETE লিখে নিশ্চিত করুন। পরিচয় ও অনুরোধ server-side session থেকে নির্ধারিত হয়; request থেকে user ID বা role গ্রহণ করা হয় না। লগইন করতে না পারলে support@rdfashionbd.com-এ যোগাযোগ করুন।

২. সফল ডিলিশনের ফল

সফল re-authentication-এর পর database transaction-এ সক্রিয় প্রোফাইল, যোগাযোগ ও payment-destination PII, disposable support/device/push data মুছে বা irreversibleভাবে anonymize করা হয়। সব পুরোনো login session বাতিল হয়, registered push device নিষ্ক্রিয় হয় এবং allowlisted profile/registration image সরানোর চেষ্টা করা হয়।

৩. কোন তথ্য সীমিতভাবে রাখা হয়

আইনগত, হিসাব, পেমেন্ট, withdrawal, refund, courier, fraud prevention, audit, security বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয় order/transaction facts রাখা হতে পারে। এগুলো active profile হিসেবে ব্যবহৃত হয় না এবং account/profile/payment-destination PII scrub বা anonymize করা হয়। অন্য customer, Vendor, courier rider বা provider-এর বৈধ তথ্য কেবল সংশ্লিষ্ট business record-এর অংশ হিসেবে অক্ষত থাকতে পারে। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য মুছে বা anonymize করা হবে।

৪. ছবি বা file cleanup অসম্পূর্ণ হলে

Database deletion commit হওয়ার পর কোনো allowlisted image filesystem থেকে সরানো নিশ্চিত না হলে response-এ cleanup incomplete এবং একটি request reference দেখানো হবে। তখন account আর ব্যবহারযোগ্য থাকবে না, তবে ওই reference দিয়ে support-এ cleanup review চাইতে হবে; system সম্পূর্ণ cleanup হয়েছে বলে ভুল দাবি করবে না।

৫. যোগাযোগ

ইমেইল: support@rdfashionbd.com
হটলাইন: +8801716213964